Stappen WerkReview®
Strategie check
Eerst wordt vastgesteld wat de directie wil bereiken. Wat zijn de concrete, gewenste resultaten aan de hand van de geformuleerde strategie? Dát is de opdracht voor WerkReview®.
Operationele vertaling
Er wordt samen met de opdrachtgever een vertaling gemaakt van het resultaat in concrete, haalbare en meetbare doelstellingen. En welke relatie hebben de doelstellingen met klanttevredenheid en met bedrijfsresultaat?. Met het idee van slimmer werken in het achterhoofd; wat betekent slimmer werken voor de organisatie en medewerkers? Lukt het ook om slimmer te werken? En hoe kunnen wij dat volgen en bijsturen? De huidige HR instrumenten worden in kaart gebracht en het registratiesysteem van WerkReview® wordt afgestemd op de bestaande stuur- en ontwikkelinstrumenten van uw organisatie.
Voorbereiden management
Met de leidinggevenden wordt doorgesproken welke doelstellingen per afdeling en functies gelden en welk gedrag belangrijk is om de resultaten te kunnen bereiken. Ook wordt hun personeel doorgesproken, met de regisseur van WerkReview®. Er wordt afgesproken op welke competenties moet worden gelet bij de medewerker en welk resultaat de medewerker zou moeten realiseren. Daarnaast worden in een werksessie met het management ook de praktische werkwijze van WerkReview® besproken, wordt een training gegeven van de methodiek Managerial Moment of Truth en volgt een introductie van het registratiesysteem. Alle medewerkers worden ingevoerd in het webbased systeem, zodat alle afspraken die zijn gemaakt tussen medewerker en leidinggevende kunnen worden gemonitord. Lees verder...
Werkgesprek
De 1e ronde werkgesprekken: De WerkReview®-regisseur zit als begeleider bij het werkgesprek van leidinggevende en medewerker. Het gaat wel redelijk, maar wat kan beter? Wat doen we niet meer? Wat spreken we af? In dit driegesprek worden de resultaatdoelstellingen, gedrag bij de competenties, gewenste ontwikkeling en actiepunten besproken. Lees verder...
Registratie
Alle zaken worden direct vastgelegd, dus achteraf hoeven geen gespreksverslagen meer te worden gemaakt. WerkReview® heeft een eenvoudige maar unieke registratiemethode. Met scores groen, oranje en rood. Om gewenst gedrag, aanwezigheid van competenties en resultaten te waarderen. De systematiek is flexibel in te richten, dus sluit makkelijk aan bij de bestaande competentie- en beoordelingssystemen. En is makkelijk terug te lezen door de begeleidend manager. Lees verder...
Uitvoering acties
De dagelijkse aansturing vindt plaats door de manager, die regelmatig interactie heeft met de medewerker over de ontwikkeling. De acties en constateringen ui t het werkgesprek zijn de concrete basis om de resultaten en ontwikkeling bespreekbaar te maken en te houden. Dit is de eerste aanzet voor het ontwikkelplan.
Tussenevaluatie management
Na ongeveer een maand vindt een tussentijdse terugkoppeling binnen het Managementteam. Aan de hand van een speciale managementrapportage kunnen patronen worden geanalyseerd en eventueel managementaansturing kan worden bijgesteld. De managers moeten de afgesproken acties met de medewerkers tussentijds intensief checken. Lees verder...
Werkgesprek
Dan vindt na een periode een 2e ronde werkgesprekken plaats. De afspraken worden gemakkelijk nog eens terug gehaald. Wat lukt wel, wat lukt niet? Zijn afspraken nagekomen? Waarin kun je je verder bekwamen om beter te worden? Lees verder...
Registratie
De uitkomsten van het werkgesprek worden weer samen ingevoerd in het registratiesysteem. De manager kan de applicatie zelf bewerken en gebruiken als dashboard voor iedere medewerker, functie of afdeling. Lees verder...
Ontwikkelplan
Door de medewerker wordt in overleg met de leidinggevende een ontwikkelplan opgesteld waarvan de voortgang door de medewerker in samenspraak met de manager wordt gemonitord.
Onderhoudsprogramma
Ook na de periode van de driegesprekken kan WerkReview® periodiek blijven ondersteunen in de werkgesprekken.
Opdrachtevaluatie
Na een paar maanden wordt WerkReview® afgesloten met een evaluatie en het meten van de overall doelstelling die aan het begin was afgesproken. Er worden kwalitatieve constateringen rond management, competenties en bedrijfsvoering gedaan. Vaak wordt na zo’n periode de stijl van leidinggeven bijgesteld aan de hand van de effecten uit de werkgesprekken en de follow-up die daar bij hoort.