strip

Waarom halen mijn werknemers niet de resultaten die ik van ze verwacht?
De operationeel manager is één van de belangrijkste schakels in de organisatie omdat die direct de operatie aanstuurt. Hij moet zorgen voor efficiency, goede doorvertaling van het beleid naar de echte werkvloer. En ook nog aandacht moet geven aan de mensontwikkeling. Toch blijkt de kwaliteit van het contactmoment  tussen de manager en zijn medewerker nog wel eens te wensen over te laten. Dat werkgesprek is wél het moment van de waarheid, maar vaak ook de plek waar het dus mis kan gaan.

Wat is WerkReview®?
Het is een nieuwe methode van evaluatie on the job, waarbij ontwikkeling van gedrag direct leidt tot resultaatverbetering. WerkReview® focust op de operationeel leidinggevenden; gericht op effectief aansturen van de operatie. WerkReview® regisseert de gesprekken tussen management en medewerkers, en de acties die hieruit voortvloeien. Regie houdt in:

  • Planning gesprekken
  • Gespreksbegeleiding
  • Actie en registratie
  • Monitoring
  • Tussentijdse terugkoppeling
  • Evaluatie & Follow-up

WerkReview® analyseert de inhoud van gesprekken, kwaliteiten van personeel en de effecten op het behalen van de bedrijfsdoelstelling. Het is gericht op het realiseren van bedrijfsresultaat, door veel aandacht te hebben voor gerichte mensontwikkeling.

Bestaat dat dan nog niet?
Nee, WerkReview® is anders omdat WerkReview® op de werkvloer actief is en zich mengt in het werkgesprek tussen de manager en zijn medewerkers.  WerkReview® registreert op een unieke en overzichtelijke manier de inhoud en afspraken die de manager maakt met zijn mensen. Het is webbased en direct beschikbaar voor de manager, voor een consistente monitoring.  Dát blijkt hele nieuwe en nuttige managementinformatie te zijn. Want data over werkgesprekken en ontwikkeling van competenties zitten doorgaans nog in dossiers en ladenkasten opgeborgen. Daardoor kan geen goede overall-analyse  van managementsturing in het bedrijf worden gemaakt. Met WerkReview® kan dat wel.

Hoe pakt WerkReview® dat aan?
WerkReview® bespreekt eerst met de directie welke resultaten moeten worden geboekt. Dat is de opdracht voor WerkReview®! Met het afdelingsmanagement wordt besproken welk gedrag en welke competenties het belangrijkste zijn voor het bereiken van deze resultaten. Vervolgens worden alle medewerkers ingevoerd in de webbased tool van WerkReview® zodat afspraken en ontwikkelingen kunnen worden gevolgd. Nu gaat WerkReview® de gesprekken bijwonen en 'on the job' worden doelen, resultaten, gedrag, competenties en ontwikkelingen individueel besproken en vastgelegd.

Waarom zou ik iemand bij mijn gesprekken willen hebben?
Omdat je meer wilt bereiken en resultaat wilt boeken, dan tot nu toe gebeurt. En jezelf wel eens een spiegel voor wil houden. In het echt, het is geen rollenspel.  Er zijn veel zaken die de manager bezig houdt in een organisatie die afleiden van de kern. WerkReview® helpt te focussen op belangrijke dingen door het maken van keuzes. Er worden duidelijke afspraken gemaakt en zorgt dat deze worden nagekomen. Vreemde ogen dwingen.  En Werkreview® helpt medewerkers ontwikkelen, in de goede richting. Zodat ze prettiger werken en beter functioneren. Kijk maar eens bij de informatie over onze werkgesprekken.

Hoeveel kost dat, WerkReview®?
WerkReview® is goedkoper dan een gemiddeld opleidingstraject. Vaak kan WerkReview worden bekostigd uit het al gereserveerde opleidingsbudget, omdat het gaat over de ontwikkeling van medewerkers. Bij toepassing van WerkReview®  wordt vooraf voor het gehele traject een fee per deelnemende medewerker afgesproken, inclusief het gebruik van het webbased registratiesysteem.

U kun dus zelf bepalen hoeveel u wilt investeren in een dergelijke traject.  Hierdoor zijn de kosten vooraf duidelijk; er zijn geen 'open eindjes'.

Hoeveel tijd neemt WerkReview®?
WerkReview kost geen extra tijd! WerkReview voorkomt juist veel niet-effectief overleg en creëert duidelijkheid. Medewerkers en managers zijn blij met WerkReview®  omdat het juist efficiënter is en  toch meer persoonlijke aandacht oplevert.

Zijn er al Best practices?
Jazeker! Hieronder worden 2 Best Practices uit de praktijk van WerkReview® kort beschreven.

NON-PROFIT
Probleem:  Lage kwaliteit van functioneringsgesprekken waardoor te weinig resultaat.
Aanpak: Keuze wordt gemaakt uit de vele  competenties, met  concrete formulering bijbehorend gedrag. Tijd inplannen voor en regisseren  werkgesprek.
Resultaat: Ontwikkeling medewerkers; resultaat wordt na 3 maanden al meetbaar beter gehaald.

Klik hier voor meer informatie over deze case

PROFIT
Probleem:  Te lage omzet per medewerker.
Aanpak: Aanpassing wordt gemaakt in klant/verkoopgesprek; WerkReview is als begeleider bij deze gesprekken  aanwezig.
Resultaat:  De verkoopresultaten zijn in 4 maanden tijd gemiddeld 20% hoger.  Medewerkers groeien.
 
Klik hier voor meer informatie over deze case